Romina e Stefania avevano un classico negozio di bomboniere a Noventa Vicentina, in provincia di Vicenza.

Nata come vetreria artistica, avevano dato alla loro attività il nome di RS Vetro, riprendendo le iniziali del loro nome.
Con il tempo le due sorelle si sono rese conto che quel nome non le rispecchiava più, ma allo stesso tempo non avevano idea di come cambiarlo né avevano il coraggio di imbarcarsi in questa impresa.

“Il cambiamento volevamo  farlo, l’idea c’era, ma c’era molta titubanza. Dopo 10 anni di attività ripartire con un nuovo nome ci sembrava come ricominciare da zero”

Decidono, quindi, di partecipare alla Master Class Intraprenditori UP di Ottobre-Gennaio 2016.

Analizzando le decisioni di acquisto dei loro clienti ideali, Romina e Stefania scoprono che la caratteristica più apprezzata del loro servizio, quella che nessun concorrente offre, è legata alla personalizzazione delle bomboniere.

“Tutto da noi è personalizzato su misura: dall’oggetto che scegliamo insieme al cliente, al suo significato, al messaggio che lo accompagna”

Grazie ai coaching dal vivo della Master Class e al confronto con gli altri partecipanti nel Gruppo Facebook Segreto, Romina e Stefania decidono di fare il famoso passo.
Nasce così:

“Grazie al supporto continuo ricevuto nei 90 giorni della Master Class, abbiamo trovato il coraggio di fare una scelta importante per la nostra attività come quella di cambiare il nostro nome dopo 10 anni. Abbiamo creato un nuovo brand che rispecchia la nostra differenza e sin da subito abbiamo notato dei risultati positivi: i clienti si ricordano di più di noi e del perché sceglierci.

Nei primi 3 mesi da quanto abbiamo cambiato il nome, il nostro fatturato è cresciuto del 10-15% in maniera costante rispetto allo scorso anno.

E stiamo parlando di Gennaio, Febbraio e Marzo, i mesi dell’anno in cui si lavora meno.
Ci aspettiamo grandi numeri nei prossimi mesi dato che da Aprile in poi iniziano le cerimonie”

I risultati ottenuti hanno spinto Romina e Stefania a fare un altro passo importante: quello di aprire un secondo punto vendita.

“La nostra visione del business è profondamente cambiata da quando abbiamo seguito la Master Class.  Abbiamo iniziato a Pensare in Grande e stiamo andando verso la duplicazione del business.

A Settembre 2017 inaugureremo il secondo punto vendita, ma già stiamo seminando, in modo da trovare il terreno pronto.
Stiamo facendo una campagna di referral marketing coinvolgendo altri operatori del settore cerimonie (ville, fioristi, catering, fotografi ecc) per avere, tramite loro, dei contatti di clienti interessati già pronti per quando apriremo.

Avervi avuti al nostro fianco per 3 mesi della Master Class è stato fondamentale.
Anche mettere in pratica nell’immediato lo è stato.

Noi negli ultimi 10 anni ne abbiamo fatti tanti di corsi: corsi di marketing, corsi della Confcommercio e a livello locale. Ma dai corsi standard si esce che non hai un supporto continuo e diretto e alla prima difficoltà che incontri ti chiedi “E adesso come continuo?” e lì ti fermi.

Attenzione: i corsi non sono fatti mai per niente, tutti ci hanno dato delle informazioni che ci mancavano, tuttavia non eravamo mai riuscite a fare il passo successivo ed andare ad un livello avanzato come abbiamo fatto ora.”

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